Техническое задание на интеграцию или автоматизацию
«Связать сайт с 1С» — постановка, из которой не следует почти ничего: какие данные, в какую сторону, как быстро, что делать при сбое. Именно на этих несказанных деталях интеграции и ломаются. Генератор задаёт вопросы, из которых складывается настоящий объём работ, — и собирает ответы в документ.
О чём спросим
- Какую ручную работу убираем: перенос данных, обработку заказов, отчёты, уведомления, документы.
- Какие системы участвуют: сайт, CRM, 1С, таблицы, мессенджеры, маркетплейсы.
- В какую сторону движутся данные и какая система главнее при конфликте.
- Как быстро данные должны доходить: сразу, раз в 15 минут или раз в день.
- Что происходит при сбое: терять ли данные, кого и когда уведомлять.
- Есть ли административные доступы — или их сначала нужно восстановить.
- Проходят ли через интеграцию данные клиентов.
Сбой — не исключение, а часть постановки
Любая из связанных систем однажды окажется недоступна или сменит формат. Разница между надёжной интеграцией и головной болью — в том, договорились ли заранее, что при этом происходит: данные копятся и досылаются или теряются, вы узнаёте о проблеме из уведомления или от рассерженного клиента. В сгенерированном ТЗ поведение при сбое — отдельный пункт, а его проверка имитацией сбоя — критерий приёмки.
Про доступы — до начала, а не в середине
Самая частая причина простоя в интеграционных проектах — не код, а доступы: администратора CRM уволили, пароль от 1С знает только бухгалтер в отпуске. Генератор спрашивает про доступы прямо, и если их нет, в ТЗ первым этапом появляется их восстановление — с честной пометкой, что это на вашей стороне.
Как это работает
- Отвечаете на вопросы о системах и данных — около 10 минут, у каждого вопроса есть «не знаю».
- Получаете страницу с ТЗ и PDF.
- Отправляете ссылку исполнителям и сравниваете оценки на одинаковой постановке.
Частые вопросы
Я не знаю, можно ли вообще связать наши системы. ТЗ поможет?
Да: документ фиксирует, что вы хотите получить, а проверка осуществимости — первый шаг исполнителя. Это нормальный порядок: сначала «что нужно», потом «как это сделать».
У нас нет программиста. Сможем ответить на вопросы?
Вопросы — про ваш процесс, а не про технологии: откуда данные берутся, куда должны попадать, как быстро. Это вы знаете лучше любого программиста.
Через интеграцию идут телефоны клиентов. Что с этим?
Если вы это отметите, в ТЗ попадёт пометка, что порядок обработки и хранения таких данных стоит проверить с юристом. Юридических заключений сервис не даёт.
Опишите, что с чем связать, — и получите документ, в котором учтены сбои, доступы и границы работ.